Як додаткові послуги ми пропонуємо платну реєстрацію доменів, продаж SSL-сертифікатів та CDP-бекапи. Реєстрацію доменів ми пропонуємо у понад 120 доменних зонах. Реєстрація надається у таких доменних зонах: Українські: .com.ua; .in.ua; .org.ua; .укр; .chernigov.ua; .chernovtsy.ua; .crimea.ua; .donetsk.ua; .dp.ua; .if.ua; .ivano-frankivsk.ua; .kiev.ua; .kh.ua; .kharkiv.ua; .kharkov.ua; .kherson.ua; .lg.ua; .lugansk.ua; .lviv.ua; .od.ua; .odessa.ua; .pl.ua; .poltava.ua; .rovno.ua; .rv.ua; .sebastopol.ua; .sm.ua; […]
Загальні питання
Чи можу я змінити тарифний план VDS на вищий?
Так, ви можете змінити поточний хостинговий пакет на вищий у Панелі Клієнта, в меню «Мої Послуги» – «Деталі». Внизу сторінки є кнопка «Змінити тариф». Тут пропонуються на вибір інші пакети. Зверніть увагу, що ви не тільки можете змінити тариф, але й обрати інший платіжний цикл для нового тарифу. Оскільки ми надаємо VPS чотирьох різних типів […]
Як відмовитись від послуг?
Для того, щоб відмовитися від наших послуг (або ж від будь-якої однієї з послуг), вам необхідно зв’язатися з нашою службою підтримки будь-яким зручним для вас способом: у чат-системі на сайті VPS.ua; у тикет-системі за посиланням support.vps.ua; відправивши листа на e-mail billing@vps.ua. Наші співробітники обов’язково допоможуть вирішити ситуацію, яка у вас виникла.
Чи маю я доступ з правами root/administrator на VPS?
Так, у вас буде повноцінний доступ з правами root (Linux/Unix системи) або administrator (Windows). На Cloud VPS за замовчуванням використовується доступ для користувача clouduser, якого можна змінити на root . *root-доступ не надається при замовленні послуги «Повне адміністрування».
Чи можна організувати у вас реселлінг хостингу?
Ви можете створити свій хостинг на наших VPS. Вам потрібна хостингова панель керування, наприклад, ISP manager Business, DirectAdmin або cPanel&WHM. Також для якісного надання послуг хостингу ми рекомендуємо вам додатково встановити білінгову панель WHMCS.
Що входить до послуги «Повне адміністрування»
Послуга «Повне адміністрування» надається для Linux VPS лише за умови наявності контрольної панелі DirectAdmin або cPanel. Дану послугу ви можете замовити разом із VPS або тоді, коли вона вам знадобиться, її вартість складає $40 на місяць. У послугу «Повне адміністрування» входить: початкове встановлення та налаштування сервера; регулярне оновлення (один раз на тиждень); термінове оновлення ПЗ […]
Що входить до послуги «Базове обслуговування»
До послуги «Базове обслуговування VPS» входить: перезавантаження сервера на запит користувача; встановлення ОС та перевстановлення на запит користувача; встановлення cPanel, DirectAdmin, Webuzo при купівлі користувачем у нашої компанії; встановлення SSL-сертифікату, придбаного у нашої компанії; базова діагностика неполадок у роботі віртуального сервера та основних сервісів (Nginx, Apache, PHP/PHP-FPM, MySQL, MariaDB, PureFTPd, Proftpd, Bind, Powerdns, Exim, Postfix, […]
Ви надаєте допомогу в налаштуванні та встановленні програмного забезпечення?
У випадку, якщо дії, які необхідно зробити з VPS, входять до «Базового обслуговування» , всі роботи будуть здійснені безкоштовно. У випадку, якщо необхідно зробити дії, які не входять до базового обслуговування, ви можете скористатися послугою «Системне адміністрування на вимогу». Ця послуга платна та її вартість становить $30 на годину. Мінімальна вартість замовлення адміністрування на вимогу […]
Що таке гарантована пам'ять, vSWAP та SWAP
Гарантована пам’ять — це обсяг оперативної пам’яті, виділений під потреби конкретного VPS, і доступний будь-якої миті. vSWAP — це додаткова пам’ять, що розміщується в оперативній пам’яті фізичного носія, яка може бути доступна вашому VPS за наявності на VPS-носії достатньої кількості пам’яті, що не використовується в даний момент. Іншими словами, якщо на носії є вільна пам’ять, […]