Общие вопросы

Да, мы сделаем всё возможное, чтобы помочь Вам с трансфером контента Вашего сайта. Для этого Вам будет необходимо: предоставить нам все необходимые детали доступа к старому и новому серверам; создать бэкап копии файлов и баз данных; загрузить данные копии на Ваш новый сервер через FTP; сообщить требования разработчиков ПО. Если у текущего хостинг провайдера Вы […]

В Базовое Обслуживание VPS входит: перезагрузка сервера по запросу пользователя; первоначальная установка ОС и переустановка по запросу пользователя; установка cPanel, DirectAdmin, Webuzo при покупке пользователем у нашей компании; установка SSL-сертификата, приобретенного у нашей компании; базовая диагностика неполадок в работе виртуального сервера и основных сервисов (Nginx, Apache, PHP/PHP-FPM, MySQL, MariaDB, PureFTPd, Proftpd, Bind, Powerdns, Exim, Postfix, Dovecot, […]

Отосланные Вам письма за последние 3 месяца Вы можете найти в Панели Управления -> Мои письма. Это касается уведомлений о создании VPS, выставленных счетах или привлеченных по партнерской программе клиентов. Переписки с нашей поддержкой Вы найдете в разделе Мои тикеты. Если нужное письмо не найдено, напишите тикет в расчетный отдел/отдел продаж. Письмо, при наличии, будет переслано на Ваш […]

В качестве дополнительных услуг мы предлагаем платную регистрацию доменов, продажу SSL-сертификатов и CDP-бекапы. Регистрацию доменов мы предлагаем более чем в 120 доменных зонах. Регистрация предоставляется в следующих доменных зонах: Украинские: .com.ua; .in.ua; .org.ua; .укр; .chernigov.ua; .chernovtsy.ua; .crimea.ua; .donetsk.ua; .dp.ua; .if.ua; .ivano-frankivsk.ua; .kiev.ua; .kh.ua; .kharkiv.ua; .kharkov.ua; .kherson.ua; .lg.ua; .lugansk.ua; .lviv.ua; .od.ua; .odessa.ua; .pl.ua; .poltava.ua; .rovno.ua; .rv.ua; […]

Покупка хостинговой панели управления не является обязательной и заказывается по желанию клиента. Хостинговая панель управления — это очень удобный и простой способ управлять VPS, если основным назначением VPS является хостинг сайтов. Удобство панели управления состоит в следующем: возможность пользоваться виртуальным сервером (VPS), не будучи опытным системным администратором; удобный и простой для пользователя графический интерфейс с множеством пояснений […]

Наши серверы расположены в 3-х дата-центрах: Украина, Львов. Нидерланды, Роттердам. США, Атланта. Выбрать наиболее удобный для Вас дата-центр Вы можете в момент заказа VPS.

Да, у вас будет* полноценный доступ с правами root (Linux/Unix системы) или administrator (Windows). На Cloud VPS по умолчанию используется доступ для пользователя clouduser, которого при желании можно сменить на root. *root-доступ не предоставляется при заказе услуги «Полное администрирование».

VPS – это промежуточный вариант между виртуальным хостингом и выделенным сервером. Это золотая середина для клиентов, которым мало ресурсов виртуального хостинга, а выделенный сервер для них – дороговатое решение. Преимущества и отличия VPS от виртуального хостинга: на VPS-носителе находится значительно меньшее количество клиентов, поэтому и ресурсы сервера делятся на меньшее количество пользователей; доступ к серверу […]

Количество виртуальных машин, запущенных на одном VPS-носителе в первую очередь зависит от характеристик сервера, на котором VPS расположены. Обычно запущено не более 20 виртуальных машин (VM) на одном VPS-носителе.

Контракт заключается следующим образом: Шаг первый: Вы выбираете наиболее подходящий план. Нажимаете «Заказать». Шаг второй: Выбираете период оплаты (биллинговый цикл). Шаг третий: Настраиваете параметры VPS (ОС, дополнительные IP, Контрольная панель, Дата-центр и т.п.). Шаг четвертый: Соглашаетесь с Условиями предоставления услуг — “Публичной офертой” (предварительно ознакомившись с ними). Шаг пятый: Завершение заказа. Выбираете один из методов оплаты заказа и оплачиваете его. Шаг шестой, […]