Наша поддержка именно такая, как вам хочется
Когда мы создавали компанию VPS.ua, было понятно, что если уж запускать хостинг в продажу, то так, чтобы он был не хуже заграничного. Именно потому мы не просто еще один хостер среди многих. Мы предлагаем думающую, вникающую в вопросы клиентов, постоянно развивающую себя команду поддержки. Она является безоговорочным приложением к нашим VPS.
34 секунды
средняя скорость ответа в чате
Чат чрезвычайно удобен для быстрого общения, но требует постоянного бдения и молниеносной реакции. Вы же не будете ждать 5 минут, пока кто-нибудь ответит на ваше «Здравствуйте»? Никто не любит ждать, а в нашем чате и не придется. Поэтому приходите, спрашивайте что угодно о наших VPS, доменах, SSL и мы вам ответим настолько полно, чтобы не осталось никаких неточностей.
40 минут
среднее время ответа на тикет
Как часто вы проверяете почту? Несколько раз в день? А мы каждую минуту. Ни одно письмо не может быть упущено из виду, ни одно не может остаться без ответа. Даже на самый сложный технический вопрос отвечаем быстро.
9.53 из 10
средняя оценка по отзывам
Львиная доля отзывов, которые мы получаем от клиентов, о поддержке и благодаря ей. Это все потому, что вы действительно можете почувствовать, как сильно мы хотим, чтобы все работало хорошо. И не отправляем решать проблемы куда-нибудь в другое место.
2506
количество часов на обучение новеньких
Каждый новый сотрудник обучается одним из ветеранов службы поддержки. Это обучение проводится по специальной, созданной нами программе. Будущему оператору поддержки объясняют не только технические аспекты, но и правила работы с клиентами, дают реальные примеры ситуаций и их решения, чтобы новичок мог уже на этапе обучения почувствовать себя в работе.
589
страниц документации
В нашей работе существует множество моментов, требующих исключительной внимательности и скрупулёзности. При этом, каждое действие должно быть произведено так, чтобы любой другой сотрудник смог после разобраться, как и что происходило с услугой. Для упрощения этой довольно рутинной работы мы постоянно усовершенствуем, прописываем пошаговые руководства, частично автоматизируем работу поддержки там, где это возможно.
5
самых опытных операторов поддержки
На каждой смене обязательно присутствует опытный оператор поддержки, который в своей работе «пуд соли съел» и может выдать ответы на большинство вопросов, даже если его разбудить среди ночи. Он может подсказать новеньким и проконтролировать их работу, помочь в сложных ситуациях.
Так о нас говорят наши клиенты
2 человека нашли этот отзыв полезным
Хорошее соотношение качества и цены, шустрые сервера, бесплатная Контрольная панель, ну и большой объем диска SSD это конечно супер. Очень удобно что сервер за границей, цена в гривне, а оплата возможна ...
Показать полностью
Тарас
http://mobilend.com.ua
http://mobilend.com.ua
2 человека нашли этот отзыв полезным
Пользуюсь Вашими услугами почти два месяца, изначально решил попробовать т.к. есть возможно бесплатного тестирования на протяжении месяца. Изначально был настроен скептически, т.к. больше доверяю западным ...
Показать полностью
Роман
http://proteinchik.in.ua
http://proteinchik.in.ua
5 человек нашли этот отзыв полезным
Остановил свой выбор на хостинге от vps.ua для клиентского портала, который должен безотказно работать в режиме 24/7, и уже более двух лет пользуюсь услугой Xen VPS. С самого начала понравилась оперативная ...
Показать полностью
Валентин
http://dachasuper.com
http://dachasuper.com
1 человек нашли этот отзыв полезным
Пользуюсь услугой Cloud VPS. Хочу отметить, что есть достаточно большая база знаний, поэтому даже человеку,который никогда не администрировал облачные сереверы, приложив некоторые, можно этому научиться. ...
Показать полностью
Stanislav
http://how-to-make.net
http://how-to-make.net
3 человека нашли этот отзыв полезным
Я долго выбирал VPS - смотрел рейтинги и читал отзывы. Был печальный опыт ранее с хостингами, поэтому теперь к делу подошел взвешено. Мои ожидания оправдались.CRM просто на высшем уровне. Также радуют ...
Показать полностью
Дмитрий Пашков
http://kupikurs.in.ua
http://kupikurs.in.ua
1 человек нашли этот отзыв полезным
Ребята спасибо реально помогла вашу услуга мгновенной выдачи доступа.
Показать полностью
Влад Петашев
http://ladream.ru
http://ladream.ru
8 человек нашли этот отзыв полезным
Пользуюсь услугами хостинга vps.ua второй месяц. Пока это единственный хостинг, к которому нет претензий. Соотношение цена - качество идеальное. Облачный хостинг очень быстр и легко настраивается...
Показать полностью
Евгений
http://travel.myholiday.biz
http://travel.myholiday.biz
3 человека нашли этот отзыв полезным
Все работает стабильно и качественно. О потенциальных проблемах при проведении работ в дата-центре предупреждают заранее. Перебоев не отмечено.
Показать полностью
Олег
http://ekoxata.com.ua
http://ekoxata.com.ua
1 человек нашли этот отзыв полезным
Случайно нашёл этот сайт через яндекс, думаю дай попробую их услуги и не пожалел не грамма, много работал с разными VPS но этот мне понравился тех. поддержкой решают все вопросы не было такого вопроса ...
Показать полностью
Максим
http://motosfera.com.ua
http://motosfera.com.ua
10 человек нашли этот отзыв полезным
Что мне понравилось:
+ достаточное кол-во ресурсов;
+ возможность получить скидку за авансовые платежи;
+ вкусные тарифы;
+ возможность выбирать географию для сервера;
+ очень стресс-устойчивая техподдержка;
+ ...
Показать полностью
+ достаточное кол-во ресурсов;
+ возможность получить скидку за авансовые платежи;
+ вкусные тарифы;
+ возможность выбирать географию для сервера;
+ очень стресс-устойчивая техподдержка;
+ ...
Serge
http://31.131.20.191
http://31.131.20.191
1 человек нашли этот отзыв полезным
Сотрудники VPS.ua дают, точные, быстрые и практические ответы на вопросы по настройкам и работе сервера.
Показать полностью
Олег Панфилов
http://kokadu.com
http://kokadu.com
3 человека нашли этот отзыв полезным
Я доволен полученными услугами, Умеренные цены, надежный сервис, классная динамичная команда. Надеюсь будем вместе долго и дружно!
Показать полностью
Пётр
http://trackallbanks.com
http://trackallbanks.com
4 человека нашли этот отзыв полезным
Спасибо за обслуживание. Долго выбирал компанию где для своего vps, не ошибся в выборе. Проблемы решают не отказывают никогда.
Показать полностью
Ильдар
http://max.kg
http://max.kg
2 человека нашли этот отзыв полезным
В первый раз начал использовать VPS,выбрал VPS.ua,благодаря отзывам и советам друзей и ни капли не жалею.VPS работает как часы,довольно быстро,а если возникают вопросы то служба поддержки отвечает в течении ...
Показать полностью
Сергей
http://netego.ua
http://netego.ua
3 человека нашли этот отзыв полезным
Общее впечатление отличное, отзывчивая и понимающая поддержка. Ценовая политика вполне приемлемая. Интернет каналы и скорость впс на высоте. Рекомендую!
Показать полностью
Евгений
http://local.host
http://local.host
2 человека нашли этот отзыв полезным
Желаю компании развиваться, иметь побольше клиентов и немало положительных отзывов. Спасибо!
Показать полностью
Алексей
http://kaztorka.in
http://kaztorka.in
1 человек нашли этот отзыв полезным
Только положительные эмоции! Пользуюсь 2 мес., как ни искал, косяков не нашел. проблем с доступом ни разу небыло, обо всех своих(и не только) действиях предупреждают заранее, любые работы в дата-центре ...
Показать полностью
Грег
http://ffpmif.com
http://ffpmif.com
2 человека нашли этот отзыв полезным
Технологии не стоят на месте, и я очень рад, что VPS.UA идет в ногу со временем и технологиями. Даже новичок в администрировании как я, легко может настроить множество полезных вещей, и даже например ...
Показать полностью
Анатолий
http://rozumnakraina.pp.ua
http://rozumnakraina.pp.ua
1 человек нашли этот отзыв полезным
Если сделаете работу на WIN2003 ,то всё будет очень хорошо)
Показать полностью
Yura
http://noova.tk
http://noova.tk
3 человека нашли этот отзыв полезным
Ну что сказать, все отлично! Доволен абсолютно всем. Каких-то минусов трудно найти.
Показать полностью
Мирослав
http://zerkalo.io
http://zerkalo.io
2 человека нашли этот отзыв полезным
Пользуемся VPS от VPS.ua более 2-ух лет. Все работает, служба поддержки всегда реагирует оперативно и помогает в решение любых вопросов. Желаем успехов!
Показать полностью
Василий
http://suitecrm.com.ua
http://suitecrm.com.ua
4 человека нашли этот отзыв полезным
Використовую VPS на VPS.ua поки що для навчання та ознайомлення. Разом з ним випробовував інші ресурси, але зупинився на VPS.ua. Тестування VPS місяць за 27 грн. взагалі находка для таких як я.
Показать полностью
Іван
http://show-site.pw
http://show-site.pw
1 человек нашли этот отзыв полезным
При заказе услуги Xen VPS X-20, я был приятно удивлен скоростью подготовки сервера, установкой необходимой мне ОС, вежливостью и отзывчивостью персонала. Так же порадовало письмо, которое пришло спустя ...
Показать полностью
Владимир
http://itcameback.com
http://itcameback.com
4 человека нашли этот отзыв полезным
vps.ua не первая компания, в которой я обратился, раньше у меня уже был опыт сотрудничества с другими провайдерами. Поэтому мне есть с чем сравнивать. Первое что очень отличает их - внимательная и ответственная ...
Показать полностью
Богдан
http://lotomaniya.com
http://lotomaniya.com
2 человека нашли этот отзыв полезным
Раніше користувався послугами хвостинга. Більше року обіцянок від служби підтримки і ніяких змін. VPS рулить. Тут усе правильно із повагою до клієнта.
Показать полностью
Ігор
http://uamoto.com
http://uamoto.com
2 человека нашли этот отзыв полезным
Конечно, никогда не бывает все гладко...все мы люди и человеческий фактор присутствует везде. Больше всего понравилось умение руководства/сотрудников признавать ошибки и решать проблемы, а не "отмазываться" ...
Показать полностью
Александр
http://spb-handy.ru
http://spb-handy.ru
1 человек нашли этот отзыв полезным
Два месяца почти пользуюсь VPS от VPS.ua, отмечаю быструю работу сервера, круглосуточную доступность, также круглосуточную поддержку техническую и в чате. Поддержка VPS.ua это вообще лучшая поддержка с ...
Показать полностью
Игорь
http://bloganten.ru
http://bloganten.ru
1 человек нашли этот отзыв полезным
В целом все устраивает: приемлемая цена (месяц бесплатного тестирования для оценки качества услуг), достойная скорость интернет-канала. Хотелось бы панель управления ISPmanager, для меня она привычнее, ...
Показать полностью
Дмитрий
http://bymaster.by
http://bymaster.by
2 человека нашли этот отзыв полезным
Ребята просто молодцы !
Сколько я "мучил" службу поддержки - все быстро и безотказно.
Недавно был случай с другим "крупным" поставщиком vps - крутой сайт, куча ...
Показать полностью
Сколько я "мучил" службу поддержки - все быстро и безотказно.
Недавно был случай с другим "крупным" поставщиком vps - крутой сайт, куча ...
Алексей
http://moblin.com.ua
http://moblin.com.ua
2 человека нашли этот отзыв полезным
Услуги предоставляются на высоком уровне. Что хотелось бы отметить — чрезвычайную активность поддержки и то, что вопросы свои срочные можно решать прямо в онлайн чате, в основном без создания каких-то ...
Показать полностью
Богдан
http://essay.express.com
http://essay.express.com