В случае, если действия, которые необходимо произвести с VPS, входят в «Базовое обслуживание», все работы будут произведены бесплатно. В случае, если необходимо произвести действия, которые не входят в базовое обслуживание, вы можете воспользоваться услугой «Системное Администрирование по требованию». Эта услуга платная и её стоимость составляет $30 в час. Минимальная стоимость заказа администрирования по требованию составляет 20 минут ($10). Пользоваться этой услугой можно в любое время и в неограниченном количестве.
Процедура заказа услуги следующая:
- Вам необходимо составить техническое задание для наших специалистов с подробным описанием того, что должно быть установлено/сделано на сервере и отправить его с помощью тикет-системы.
- Наши технические специалисты оценят возможность выполнения технического задания и оценят время, необходимое для решения вашего вопроса, и ответят через тикет-систему.
- В случае, если стоимость работ вас устроит, вы сообщаете нам и технические специалисты приступают к работе, настраивая должным образом ваш VPS сервер.
- После завершения работ вы получите соответствующее уведомление от технических специалистов.
- Вам необходимо подтвердить корректность действий, произведенных техническими специалистами. Если же вас результаты не удовлетворят, сообщаете нам и мы разбираемся с возникшими вопросами.
- После вашего подтверждения корректности выполненных работ будет выставлен счет на оплату оказанных услуг.
Также, пожалуйста, перед составлением технического задания убедитесь, что необходимое вам ПО совместимо с операционной системой, установленной на вашем VPS, а требования данного ПО соответствуют характеристикам заказанного вам тарифного плана. Например, достаточно ли будет ОЗУ или мощности процессора для поддержания работоспособности ПО на надлежащем уровне.