Восстановить VPS невозможно. Единственный способ возобновить использование хостинговых услуг нашей компании — это заказать новый VPS. Обратите внимание, что у нас также хранятся резервные копии VPS, расположенных в дата-центре Украины и Нидерландов. О том, как восстановить VPS из резервной копии, Вы можете прочитать в нашей статье Восстановление удаленного VPS.
Вопросы, касающиеся оплаты
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем оплату с любых кредитных и накопительных карточек, а также через PayPal. Кроме того, мы принимаем банковские переводы и внесение денег на наш счет через банковскую кассу. Вне зависимости от выбранного типа оплаты, для получения счета нужно зайти в панель клиента, перейти в раздел «Мои счета» и нажать на кнопку «Смотреть/Оплатить» напротив нужного счета. […]
Нужно ли доплачивать за панель управления при покупке VPS хостинга?
Цена на сайте указана за VPS хостинг без дополнительных услуг (контрольные панели, дополнительные IP-адреса, доменные имена, SSL-сертификаты и т.д.). Вам нужно будет вносить дополнительную плату за панель управления. DirectAdmin — $5/месяцcPanel&WHM — $15/месяцISP Manager 5 Business — $10/месяцISP Manager 5 Lite — $3.50/месяц для V-5, V-10 и X-10, X-20, Cloud VPS и бесплатно для KVM-тарифов, V-20 и […]
Предоставляете ли вы скидки клиентам, которые хотят продлить контракт?
Скидку можно получить, если Вы продлеваете контракт на более длительный период времени, чем ранее. Скидочную систему для Cloud VPS мы описали в статье «Как меньше платить за Cloud VPS?».
Можно ли увеличить ресурсы VPS, не меняя тарифный план?
Да, это возможно. Вы можете докупить дополнительную оперативную память (RAM), дисковое пространство (disk space), трафик (bandwidth), ядро процессора (CPU) и скорость порта (Network Speed) по следующим ценам: 512МБ оперативной памяти — $5/мес; 10ГБ дискового пространства — $5/мес; 25Мбит/сек скорости порта — $5/мес; 1 CPU — $4/мес; 100ГБ трафика — $3/мес. Сделать заказ на дополнительные ресурсы […]
Можно ли дозаказать панель управления позже
Да, вы можете заказать панель управления в любое время. Но обращаем ваше внимание на то, что для того, чтобы установить панель управления, нужно будет переустановить операционную систему на VPS. Иными словами, ваша текущая операционная система и находящиеся на ней данные будут удалены, а вместо нее будет установлена ОС с предустановленной панелью управления. Поэтому, перед тем, […]
Зачем нужен внутренний баланс
У вас есть возможность пополнить баланс в нашей системе для того, чтобы оплачивать все счета, выставляемые нашей компанией с баланса. С баланса вы можете оплатить абсолютно все счета, которые отображаются у вас в панели клиента (счет за продление услуги, счет за смену тарифного плана, счет за помощь технических специалистов и т.д.). Как добавить средства на […]
У меня нет кредитной карточки. Могу ли я воспользоваться карточкой своего друга или родственника?
Да, можете. При этом владельца кредитной карточки нужно указать в качестве дополнительного контакта в панели клиента. Основная контактная информация должна быть Ваша, чтобы конфиденциальная информация, касающаяся Ваших услуг с нами, не была отправлена не по адресу. Мы предлагаем и другие методы оплаты — PayPal, банковский перевод, терминалы.
Могу ли я пользоваться несколькими кредитными карточками для оплаты услуг?
Да, можно. Однако, учтите, пожалуйста, что в случае оплаты с кредитной карточки, принадлежащей другому лицу, может понадобиться дополнительная проверка законности платежа.
Высылаете ли вы уведомления о счете за продление услуг? За сколько дней до даты платежа?
Мы отправляем на Ваш email уведомления следующего характера: Счет за продление хостинга/бекапа — за 5 дней до окончания срока его действия. домена и SSL сертификата — за 30 дней. Напоминание о просроченном платеже — через 1 день; Напоминание о просроченном платеже (последнее) — через 2 дня. На следующий день хостинговая услуга будет заблокирована. Обратите внимание, домены и SSL-сертификаты приостановят […]