Політика конфіден­цій­ності

Політика конфіденційності описує, як ФО-П Сухарєв Володимир Анатолійович (далі — «виконавець») може збирати та використовувати інформацію про незареєстрованих відвідувачів та зареєстрованих користувачів, включаючи клієнтів, у зв’язку з їх доступом і використанням сайту vps.ua та його піддоменів (далі — «сайт»).

Коли заходите на сайт або користуєтеся послугами, ви підтверджуєте, що ознайомилися з політикою конфіденційності.

1. Яку інформацію збираємо

1.1. Знеособлену інформацію, яка не ідентифікує конкретного користувача та збирається автоматично, коли відвідувач заходить на сайт. Знеособлена інформація складається з технічної чи сумарної інформації про використання сайту (переглядів сторінок і послідовності кліків, теплових карт, сеансів використання сайту) чи інформації про пристрій користувача (операційну систему, браузер, роздільну здатність екрана, налаштування мови та клавіатури, джерела переходу на сайт, дату й час). Після реєстрації користувача на сайті в якості клієнта ця інформація може бути співставленою з персональною інформацією, наданою користувачем під час реєстрації.

1.2. Персональну інформацію, що ідентифікує фізичну особу. Вона складається з:

• контактної інформації — імені та прізвища, адреси електронної пошти, номери телефону;
• платіжної інформації — імені, фізичної адреси виставлення рахунків, способу оплати;
• інформації про сеанс роботи або сеанс використання послуг — IP-адреси, георозташування;
• наданих нам сканованих документів, що засвідчують особу — посвідчення особи, водійського посвідчення, паспорту або офіційних реєстраційних документів компанії;
• листування та іншої інформації, яку надають користувачі, коли використовують наші послуги.

2. Коли та як збираємо інформацію

Коли користувачі заходять на наш сайт, реєструють обліковий запис, замовляють і використовують наші послуги, надсилають нам електронні листи або пишуть в чат.

Ми також збираємо інформацію з джерел третіх сторін.

3. Для чого збираємо інформацію

• щоб надавати послуги;
• розвивати, налаштовувати та покращувати послуги, ґрунтуючись на досвіді їх використання;
• забезпечити користувачів підтримкою;
• надсилати повідомлення про послуги та рекламні повідомлення;
• запобігати шахрайству;
• відповідати законам та правилам, що застосовуються.

4. Де зберігаємо інформацію

Персональна інформація відвідувачів сайту та клієнтів зберігається, обробляється та розміщується виконавцем на власних серверах. Інформація, яку отримують треті особи відповідно до п. 5, зберігається згідно з політиками конфіденційності цих осіб.

5. Обмін персональною інформацією з третіми особами

Ми можемо передавати персональну інформацію третім особам лише у випадках:

5.1. Постачальникам сервісів, чиї рішення доповнюють, полегшують та покращують послуги: сервісам комунікації та мережі доставки та дистрибуції контенту (CDNs), з захисту даних та кібербезпеки, сервісам білінгу та обробки платежів, реєстраторам доменних імен, виявлення та запобігання шахрайству, веб-аналітики, моніторинг-сервісам, запису сеансів роботи та сервісам віддаленого доступу, вимірювання продуктивності та оптимізації даних, маркетинговим сервісам, контент-провайдерам, юридичним та фінансовим консультантам.

Постачальники сервісів можуть отримувати персональну інформацію в повному обсязі або частково — в залежності від ролі та цілей кожного постачальника сервісу в наших послугах. Вони можуть використовувати отриману інформацію тільки для зазначених цілей. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності постачальників сервісів.

5.2. За запитом державних органів та у відповідь на інші юридичні запити у випадках, передбачених законом.

5.3. Третім особам, якщо це допоможе захистити наші права, власність або особисту безпеку виконавця або будь-якого з наших користувачів.

5.4. Елементи та віджети соціальних мереж можуть збирати персональну інформацію на нашому сайті. Взаємодія з цими елементами регулюються їхніми політиками.

6. Cookies-файли та інші відстежуючі технології

Ми використовуємо технології контролю та відстеження для стабільності, безпеки, функціональності, продуктивності та реклами послуг: cookies-файли, веб-маяки, пікселі, теги та скрипти.

7. Повідомлення

7.1. Рекламні повідомлення

Ми можемо використовувати персональну інформацію для відправки рекламних повідомлень по електронній пошті, SMS, дзвінків та аналогічних форм зв’язку.
Якщо ви не хочете отримувати рекламні повідомлення або дзвінки, ви можете повідомити нас про це у будь-який час або відписатися від розсилок.
Ми надсилаємо тільки ту інформацію, яка може представляти інтерес або мати до вас відношення.

7.2. Повідомлення про послуги та оплату

Ми надсилаємо інформацію про послуги та їхню оплату. Від повідомлень можна відмовитися, тільки якщо ви перестаєте користуватися послугами.

8. Права користувачів відносно персональної інформації

• ви можете на запит дізнатися, чи зберігаємо ми будь-яку вашу персональну інформацію;
• отримати доступ, змінити або вимагати видалити вашу персональну інформацію. Видалення облікового запису видаляє всю вашу інформацію з баз даних.
  Після цього ви не зможете використовувати послуги, обліковий запис, ми не зможемо відновити ваш обліковий запис або ваші дані;
• виправити, оновити або видалити персональну інформацію в панелі клієнта на нашому сайті.
  Щоб розкрити запитувану персональну інформацію, ми попросимо підтвердити вашу особу. Ми зобов’язуємося відповісти на запит щодо персональної інформації протягом трьох робочих днів.

9. Зберігання інформації

Ми зберігаємо персональну інформацію, поки обліковий запис активний або поки ми надаємо послуги. І можемо продовжувати зберігати її після деактивації облікового запису або після припинення послуг, якщо це потрібно для виконання юридичних обов’язків, врегулювання спорів у стосунках користувачів, запобігання шахрайству та зловживанням, виконання угод чи захисту наших законних інтересів.

10. Безпека

Ми захищаємо персональну інформацію, використовуючи безпечний доступ до сайту та оплату послуг за протоколом HTTPS та відстеження систем на предмет можливих вразливих місць та атак. Але ми не гарантуємо абсолютну безпеку персональної інформації.

11. Зміни у політиці

Ми маємо право змінити політику конфіденційності без попереднього повідомлення. Якщо інше не передбачено, остання редакція політики конфіденційності поширюється на всю персональну інформацію.

12. Контакти

З усіх питань політики конфіденційності та реалізації прав щодо персональних даних можна надсилати запити на електронну пошту management@vps.ua.