База знаний

Вы оказываете помощь в настройке/установке ПО?

В случае, если действия, которые необходимо произвести с VPS, входят в Базовое обслуживание, все работы будут произведены бесплатно. В случае, если необходимо произвести действия, которые не входят в базовое обслуживание, Вы можете воспользоваться услугой "Системное Администрирование по требованию". Эта услуга платная и её стоимость составляет $15.00 в час. Минимальная стоимость заказа администрирования по требованию составляет 20 минут ($5). Пользоваться этой услугой можно в любое время и в неограниченном количестве.

Процедура заказа услуги следующая:

  1. Вам необходимо составить техническое задание для наших специалистов с подробным описанием того, что должно быть установлено/сделано на сервере и отправить его с помощью тикет-системы.
  2. Наши технические специалисты оценят возможность выполнения технического задания и оценят время, необходимое для решения Вашего вопроса, и ответят через тикет-систему.
  3. В случае, если стоимость работ Вас устроит, Вы сообщаете нам и технические специалисты приступают к работе, настраивая должным образом Ваш VPS сервер.
  4. После завершения работ Вы получите соответствующее уведомление от технических специалистов.
  5. Вам необходимо подтвердить корректность действий, произведенных техническими специалистами. Если же Вас результаты не удовлетворят, сообщаете нам и мы разбираемся с возникшими вопросами.
  6. После Вашего подтверждения корректности выполненных работ будет выставлен счет на оплату оказанных услуг.

Также, пожалуйста, перед составлением технического задания убедитесь, что необходимое Вам ПО совместимо с операционной системой, установленной на Вашем VPS, а требования данного ПО соответствуют характеристикам заказанного Вам тарифного плана. Например, достаточно ли будет ОЗУ или мощности процессора для поддержания работоспособности ПО на надлежащем уровне.



Прочитайте также
Как отказаться от услуг? (Просмотров: 1013)

Язык:

закрыть
Мы зарегистрируем ваше имя и почту в нашей системе
Регистрируясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.