База знаний

Мой VPS удален. Его возможно восстановить?

В случае, если ваш ВПС был удален с носителя по причине неуплаты счета либо по вашему запросу, его невозможно восстановить. Однако у нас может быть его резервная копия (бекап). Мы храним еженедельные резервные копии данных ВПС исключительно для технических целей и можем предоставить их по запросу при наличии. При этом мы не несем ответственности за целостность и актуальность такой копии. Именно поэтому мы советуем заблаговременно побеспокоиться о сохранении нужных данных. Для этого мы предлагаем услугу CDP-бекапов для XEN, KVM (Cloud) и HyperV VPS.

Для восстановления вашего ВПС с помощью бекапа вам необходимо:

  1. Написать через нашу тикет-систему либо на e-mail support@vps.ua нашим техническим специалистам запрос на поиск бекапа. Пожалуйста, сразу же предоставьте проверочную информацию по вашему аккаунту, чтобы мы убедились — запрос поступил от действительного владельца сервера.
  2. В случае наличия бекапа, сделать новый заказ на аналогичный либо более высокий тарифный план, выбрав те же параметры сервера (включая ОС), что и были ранее.
  3. Сообщить нам о том, что новый ВПС оплачен и мы можем приступать к восстановлению данных (предпочтительно, через тот же тикет).

Обратите внимание, что в случае, если IP, который ранее был прикреплен к вашему ВПС, уже недоступен, то вам необходимо будет произвести замену IP во всем программном обеспечении, установленном на ВПС, самостоятельно после восстановления ВПС из бекапа. Если же у вас возникают трудности с данной настройкой, наши технические специалисты могут вам помочь в рамках услуги Администрирование по требованию.



Прочитайте также
Что такое VPS? (Просмотров: 1880)

Язык:

закрыть
Пожалуйста, заполните контактную информацию