База знаний

Что входит в Полное Администрирование?

Услуга Полное Администрирование предоставлется для Linux VPS только при наличии контрольной панели DirectAdmin либо cPanel. Данную услугу Вы можете заказать вместе с VPS или тогда, когда она Вам понадобится, ее стоимость составляет $40.00 в месяц.

В услугу Полного Администрирования входит:

  • первоначальная установка и настройка сервера;
  • регулярное обновление ПО (1 (один) раз в неделю);
  • срочное обновление ПО и ядра системы при обнаружении критической уязвимости;
  • установку дополнительного ПО по требованию (настройка этого ПО в услугу полного администрирования не входит);
  • помощь в настройке системных сервисов;
  • круглосуточный мониторинг виртуального сервера и его служб. В случае проблем с сервером, которые не связаны с содержимым сайта клиента (например, с доступностью сервера или отдельных сервисов на нем, появления чрезмерной нагрузки и т.д. ), мы займемся решением проблемы;
  • тюнинг и диагностика работы сервера по запросу клиента (не более 1 (одного) раза в месяц);
  • перенос аккаунтов между серверами клиента (не более 1 (одного) раза в месяц);
  • проверка пользовательского контента на вирусы по запросу;
  • настройка приватных ДНС;
  • анализ высокой нагрузки на сервер, причин превышения аккаунтом lve лимитов (если таковые есть);
  • регулярное создание резервных копий сервера и их восстановление/предоставление по просьбе клиента;
  • приоритетное обслуживание в тикетах. Время ответа на тикет не превышает 30 минут;
  • танцы с бубнами (по договоренности).

В услугу Полного Администрирования не входят операции, которые доступны в рамках функционала контрольной панели. Например:

  • создание/удаление FTP аккаунтов;
  • создание/удаление баз данных, пользователей баз данных;
  • создание/удаление новых аккаунтов и доменов для них под реселлер-аккаунтом клиента;
  • перенос сайтов между аккаунтами пользователя;
  • анализ логов и базовая диагностика неработоспособности кода сайтов клиента (на основании логов сервера);
  • предоставление рекомендаций по оптимизации сайтов;
  • тюнинг серверных переменных и создание/корректировка редиректов в .htaccess.

Подключая услугу Полного администрирования, вы соглашается с тем, что наши технические специалисты будут выполнять работы по поддержанию вашего сервера в работоспособном состоянии без предварительного уведомления.

Мы делаем все возможное (и невозможное), чтобы сервер работал как швейцарские часы. К сожалению, мы не всесильны и не можем отвечать в рамках Полного Администрирования за недоступность сервера, связанную с:

  • DoS/DDoS атакой на сайт/сервер (тем не менее, мы приложим все усилия для уменьшения вреда);
  • недоступностью на сетевых магистралях;
  • глобальными проблемами в рамках ДЦ (пожар и т.п.).

Чтобы вы имели полное представление, от чего мы Вас освобождаем с полным администрированием, мы создали эту страницу.

В случае, если Вам не нужна помощь наших администраторов на постоянной основе, Вы можете воспользоваться услугой Системное Администрирование по требованию, стоимость которой составляет $15 в час. Минимальная стоимость заказа администрирования по требованию составляет $5. Пользоваться этой услугой можно в любое время и в неограниченном количестве

Обратите внимание, что при активной услуге полного администрирования, Вам не предоставляется root-доступ к серверу, а также доступ к панели управления серверами SolusVM.



Прочитайте также

Язык:

закрыть
Пожалуйста, заполните контактную информацию